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注文

注文を変更またはキャンセルできますか?

申し訳ありませんが、ご注文確定後にご注文を変更することはできません。ご注文を変更またはキャンセルしたい場合は、こちらからお問い合わせください。

When will I receive my Pre-Order?

The estimated delivery time frame provided is not a guarantee we can promise, we will ship out the products as soon as we receive them. The products might arrive faster than anticipated or they might be delayed due to unforeseen circumstances.

商品に不具合があったらどうすればいいですか?

商品は、到着時に破損している場合、または購入から3 months以内に製造上の欠陥が発生した場合に不良品とみなされます。衣類の寿命を最大限延ばすために、製品のケアラベルに記載されたすべての取り扱い表示に従ってください。

製品が長時間直射日光や強い連続したLED照明にさらされると、日焼けや光によるダメージが発生することがあります。そのような露光によって生じた損害については、当社は責任を負いかねます。

ご注文日から3 months経過後は、商品は不良品とはみなされません。この期間を超えて発生した問題は、通常の使用による摩耗・損耗として扱われます。

受け取った破損商品についてのご相談

ご購入の商品が破損して到着したとのことで、申し訳ございません。問題箇所の鮮明な写真とご注文の詳細を添えて、サポートチームまでメールでご連絡ください。お問い合わせより、できるだけ早く対応いたします。

ご注文日から90日を超えて破損のご連絡をいただいた商品は、返品・返金の対象外となりますのでご了承ください。

配送と返品

商品を交換できますか?

現時点では、直接の交換は承っておりません。別のサイズや色が必要な場合は、ご希望の商品を新たにご注文いただき、元の商品を返品してください。
返品は返品ポータルから登録してください。

同じモデルを別のサイズや色で再購入される場合、最初のご注文に適用された割引は交換品にも適用いたします。

返品された商品の返金は、当社の倉庫で受領・処理された後に行われます。

返品を作成するにはどうすればよいですか?

こちらで返品手続きを行ってください 返品ポータル

製品はどの国に配送されますか?

すべての注文はデンマーク(EU)から発送されます。国際的なお客様は関税が発生する場合があります。
標準配送のみを提供しています。配送の目安は地域により異なります:

• デンマーク:1–2営業日

• スウェーデン & フィンランド:2–4営業日

• 欧州連合(英国 & スイスを含む):2–5営業日

• 東欧:2–4営業日

• アメリカ合衆国 & カナダ:4–7営業日

• アジア:4–7営業日

• オーストラリア & ニュージーランド:4–7営業日

• その他の国・地域:4–7営業日

送料はいくらですか?

送料はお届け先に基づいてチェックアウト時に計算されます。

どの配送方法をご利用いただけますか?

We ship with Fedex, UPS, GLS and PostNord

Please note:

Selecting UPS Access Point DOES NOT mean home delivery.
It means pick up as the nearest UPS Access Point by your provided shipping address.

送料無料はどのように機能しますか?

送料無料の適用条件

送料無料の適用に必要な最低注文金額は国ごとに異なります。ご利用の地域で条件を満たす合計金額に達すると、チェックアウト時に送料無料が自動的に適用されます。

アカウント

アカウントを作成できますか?

はい!デスクトップ画面上部の小さな人型アイコンをクリックするか、購入手続き中にアカウントを作成してください。
アカウントがあれば、注文履歴の確認、注文情報の確認、個人情報の編集ができます。

メール購読を継続すると、新商品やセールなどの通知を受け取れます。

サイズ

Regular(レギュラーフィット)とRelaxed Fit(リラックスフィット)の違いは何ですか?

リラックスフィット

究極の快適さとゆったりとした雰囲気のためにデザインされています。胸まわり、肩、袖に余裕があり、ややオーバーサイズのシルエットが自然に落ちるのが特徴です。Tシャツの上にレイヤードしたり、単品でストリート風のルックに合わせたりするのに最適。動きやすさを重視しつつスタイルも犠牲にしたくないゲーマーにおすすめです。

よりタイトなフィット感を求める場合は、ワンサイズ下げてください。スタイルは保ちつつ、オーバーな落ち感を抑えられます。

レギュラーフィット

快適さと程よい構築感のバランスをとった、時代を問わない汎用性の高いカット。体に沿うフィット感ながら窮屈さはなく、胴まわりと袖はストレートなプロファイルです。ジーンズやジョガーパンツと合わせて日常使いにぴったりの、すっきりとしたクラシックな形を提供します。洗練されつつカジュアルな美学を好む方に最適です。

よりリラックスした見た目にしたい場合は、ワンサイズ上げてください。胸まわりや肩に余裕が出て、全体の形を損なうことなくゆとりが生まれます。

正しいサイズはどのように確認すればよいですか?

サイズはやや分かりにくい場合があります。多くのアイテムがユニセックスのレギュラーフィットで設計されているためです。

胸囲、着丈、肩幅の寸法を含む詳細なサイズ表をご確認ください。
各衣料品の商品ページでご覧いただけます。

Size Guide⎟It Takes Two⎟Apparel

Size Guide⎟A Way Out ⎟Apparel
Size Guide⎟Split Fiction⎟Apparel

Size Guide⎟Hazelight⎟Apparel

本格的なオーバーサイズでゆったりとした見た目にしたい場合はワンサイズ上をおすすめします。よりフィットした見た目が好みなら普段のサイズをお選びください。

タイトな着用感を好んで普段より小さいサイズを選ぶ傾向がある場合は、ワンサイズ下を検討してください。

女性向けの服を購入する場合で「表示サイズ通り」を希望されるなら、ワンサイズ下を検討してください。

迷ったらご自身の身体を測り、当社のサイズガイドと比較してください。

普段着ていてフィット感が良いパーカーやTシャツを測り、その寸法と当社アイテムを比較することもおすすめします。

お問い合わせ

ご注文に関するご質問や一般的なお問い合わせはございますか?