배송 및 배달

Q: 내 주문은 얼마나 걸리나요?
A: 주문은 덴마크에서 1~2 영업일 내에 발송됩니다. 배송 기간: 덴마크 1~2일, EU 2~5일, 미국/캐나다/아시아/호주 4~7일.

Q: 해외 배송도 하나요?
A: 네! 전 세계로 배송합니다. 국제 주문의 경우 관세가 부과될 수 있습니다.

반품 및 교환

Q: 상품을 반품할 수 있나요?
A: 네, 미사용 상태이고 원래 포장 상태일 경우 배송 후 30일 이내에 가능합니다. 반품은 반품 포털을 통해 시작하세요.

Q: 교환도 가능한가요?
A: 직접 교환은 제공하지 않습니다. 환불을 위해 상품을 반품하시고 새 주문을 해주세요.

제품 및 사이즈

Q: 레귤러 핏과 릴랙스 핏의 차이는 무엇인가요?
A: 레귤러 핏은 클래식하고 일자형이며, 릴랙스 핏은 여유로운 실루엣으로 편안한 느낌을 줍니다. 더 넉넉한 핏을 원하면 한 사이즈 크게, 더 타이트한 핏을 원하면 한 사이즈 작게 선택하세요.

Q: 어떻게 적절한 사이즈를 찾나요?
A: 많은 제품이 레귤러 핏 유니섹스 사이즈로 디자인되어 사이즈 선택이 까다로울 수 있습니다. 가슴, 길이, 어깨 치수를 포함한 상세 사이즈 차트를 확인하세요.

진정한 루즈하고 릴랙스한 룩을 원하면 한 사이즈 크게, 좀 더 몸에 맞는 핏을 원하면 평소 사이즈를 선택하세요.
여성복에서 보통 작은 사이즈를 구매하는 편이라면 정사이즈를 원할 때 한 사이즈 작게 선택하세요.

확실하지 않으면 평소 잘 맞는 옷을 측정해 당사 사이즈 가이드와 비교해 보세요.

공식 라이선스

Q: 이 제품이 공식 Hazelight 상품인가요?
A: 네! 저희는 Hazelight와 EA Originals의 독점 라이선스를 받은 유일한 공식 Hazelight Gear 판매점입니다.

주문 문제

Q: 주문이 분실되었거나 지연되었어요—어떻게 해야 하나요?
A: 먼저 배송 추적 링크를 확인하세요. 업데이트가 없거나 “배송 완료”로 표시되었지만 받지 못한 경우, Hazelight@Sophisticated-GEEK.com으로 연락해 주세요.