Kargo & Teslimat

S: Siparişim ne kadar sürede ulaşır?
C: Siparişler Danimarka'dan 1–2 iş günü içinde gönderilir. Teslimat süreleri: Danimarka 1–2 gün, AB 2–5 gün, ABD/Kanada/Asya/Avustralya 4–7 gün.

S: Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
C: Evet! Dünya çapında gönderim yapıyoruz. Uluslararası siparişlerde gümrük ücretleri uygulanabilir.

İade & Değişim

S: Bir ürünü iade edebilir miyim?
C: Evet, teslimattan itibaren 30 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında ise. İadenizi İade Portalımız üzerinden başlatabilirsiniz.

S: Değişim yapıyor musunuz?
C: Doğrudan değişim yapmıyoruz. Lütfen ürününüzü iade ederek geri ödeme alın ve yeni sipariş verin.

Ürün & Beden

S: Regular ve Relaxed fit arasındaki fark nedir?
C: Regular fit klasik ve düz kesimdir; Relaxed fit ise daha rahat ve bol bir görünüm sunar. Daha bol istiyorsanız bir beden büyük, daha dar istiyorsanız bir beden küçük tercih edin.

S: Doğru bedeni nasıl bulurum?
C: Beden seçimi zor olabilir çünkü birçok parça regular fit Unisex bedenlendirilmiştir. Göğüs, uzunluk ve omuz ölçülerini içeren detaylı beden tablolarımıza bakın.

Gerçek baggy ve rahat bir görünüm için bir beden büyük tercih edin, daha oturaklı bir görünüm için normal bedeninizi seçin.
Kadın giyiminde genellikle küçük beden tercih ediyorsanız, tam beden için bir beden küçük tercih edin.

Şüphe durumunda, en sevdiğiniz oturan bir parçayı ölçüp beden rehberimizle karşılaştırın.

Resmi Lisans

S: Bu resmi Hazelight ürünleri mi?
C: Evet! Hazelight ve EA Originals'dan özel lisansla tek yetkili mağazayız.

Sipariş Sorunları

S: Siparişim kayboldu veya gecikti—ne yapmalıyım?
C: Öncelikle takip linkinizi kontrol edin. Güncelleme yoksa veya “Teslim Edildi” olarak işaretlenmiş ama teslim almadıysanız, Hazelight@Sophisticated-GEEK.com adresinden bizimle iletişime geçin.