Envio & Entrega

P: Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
R: Os pedidos são enviados da Dinamarca em 1–2 dias úteis. Prazo de entrega: Dinamarca 1–2 dias, UE 2–5 dias, EUA/Canadá/Ásia/AU 4–7 dias.

P: Vocês fazem envio internacional?
R: Sim! Enviamos para o mundo todo. Taxas alfandegárias podem ser aplicadas para pedidos internacionais.

Devoluções & Trocas

P: Posso devolver um item?
R: Sim, em até 30 dias após a entrega, se não usado e na embalagem original. Inicie sua devolução pelo nosso Portal de Devoluções.

P: Vocês oferecem trocas?
R: Não oferecemos trocas diretas. Por favor, devolva seu item para reembolso e faça um novo pedido.

Produto & Tamanhos

P: Qual a diferença entre o corte Regular e Relaxado?
R: O corte Regular é clássico e reto; o corte Relaxado oferece mais espaço para um visual descontraído. Escolha um tamanho maior para um caimento mais solto, ou menor para um ajuste mais justo.

P: Como encontro o tamanho certo?
R: Escolher o tamanho pode ser complicado, pois muitas peças são desenhadas com corte Regular unissex. Confira nossas tabelas de medidas detalhadas que incluem peito, comprimento e ombros.

Considere escolher um tamanho maior se quiser aquele visual autêntico mais largo e relaxado, ou mantenha seu tamanho normal para um visual mais ajustado.
Escolha um tamanho menor se você costuma comprar tamanhos menores em roupas femininas e quer que fique fiel ao tamanho.

Em caso de dúvida, meça sua peça favorita que tenha um bom caimento e compare com nosso guia de tamanhos.

Licenciamento Oficial

P: Este é um produto oficial da Hazelight?
R: Sim! Somos a única loja autorizada para Hazelight Gear sob licença exclusiva da Hazelight e EA Originals.

Problemas com o Pedido

P: Meu pedido está perdido ou atrasado — o que faço?
R: Verifique primeiro o link de rastreamento. Se não houver atualizações ou estiver marcado como “Entregue” mas você não recebeu, entre em contato conosco pelo Hazelight@Sophisticated-GEEK.com.