환불 정책

저희는 여러분이 Hazelight 상품을 사랑하시길 바랍니다 – 하지만 구매에 만족하지 못하신다면, 저희가 도와드리겠습니다.

반품

상품을 반품하시려면, 주문을 받으신 날로부터 30일 이내에 반품하셔야 합니다.
• 상품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 받은 상태와 동일해야 합니다.
• 모든 원래 태그와 포장재가 포함되어야 합니다.
• 반품은 반드시 저희 반품 포털을 통해 진행되어야 합니다.

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반품 배송비

• 상품이 잘못 배송되었거나 손상되었거나 불량인 경우를 제외하고, 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
• 선불 반품 라벨은 제공하지 않습니다.

반품 사유 허용 범위

• 잘못된 사이즈 또는 색상 (착용하지 않은 상품에 한함)
• 마음이 바뀌었을 경우
• 잘못 배송되었거나 손상된 상품을 받은 경우

참고: 손상되었거나 잘못된 상품의 경우, 반품 포털을 통해 반품 신청 시 사진을 첨부해 주시기 바랍니다.

환불

• 반품 상품이 도착하여 검수된 후 승인 또는 거절 여부를 알려드립니다.
• 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 5~10 영업일 이내에 처리됩니다.
• 배송비는 환불되지 않습니다.

반품 불가 상품

• 디지털 다운로드
• 기프트 카드
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교환

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