배송 정책
배송 정책
Official Hazelight Gear Store에 오신 것을 환영합니다! 아래에서 주문 처리 시간, 배송 예상 기간 및 기타 중요한 배송 세부 정보를 포함한 당사의 배송 정책을 확인하실 수 있습니다.
무료 배송:
1. 주문 처리
모든 주문은 영업일 기준 1-2일 이내에 처리됩니다(주말 및 공휴일 제외). 주문이 처리되어 발송되면, 배송 추적 정보가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다.
2. 배송 및 배송 소요 시간
모든 주문은 덴마크(EU)에서 발송됩니다. 해외 고객에게는 관세가 부과될 수 있습니다.
당사는 일반 배송만 제공합니다. 예상 배송 시간은 지역에 따라 다릅니다:
• 덴마크: 영업일 기준 1-2일
• 스웨덴 & 핀란드: 영업일 기준 2-4일
• 유럽연합(영국 및 스위스 포함): 영업일 기준 2-5일
• 동유럽: 영업일 기준 2~4일
• 미국 및 캐나다: 영업일 기준 4-7일
• 아시아: 영업일 기준 4-7일
• 호주 및 뉴질랜드: 영업일 기준 4-7일
• 기타 국가: 영업일 기준 4-7일
배송비는 고객님의 위치를 기준으로 결제 시 계산됩니다.
3. 주문 추적
• Once 주문이 발송되면, 추적 번호와 배송을 추적할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
• 허용해 주십시오 24-48시간 배송 후 추적 업데이트가 표시되기까지
4. 배송 제한
배송 불가 지역: 사서함, APO/FPO 주소 또는 제한 지역. 고객님의 위치가 당사의 배송 가능 지역 외인 경우, 지원을 위해 당사에 문의해 주시기 바랍니다.
5. 통관, 관세 및 세금
수입세 및 배송 수령 거부
고객은 현지 세관 당국이 요구하는 모든 수입 VAT, 관세 및 운송업체 취급 수수료를 부담할 책임이 있습니다. 고객이 이러한 비용의 지불을 거부하여 소포가 반송되는 경우, 모든 배송비(운송업체가 청구하는 반송 배송비 포함)는 환불되지 않습니다.
EU 외 지역 주문
이 요금은 포함되지 않음 제품 가격 또는 결제 시 부과되는 배송비에 포함됩니다.
수취인은 수입 시 발생하는 모든 해당 요금을 전적으로 부담할 책임이 있습니다.
상품이 배송되지 않은 경우 법정 철회권은 적용되지 않습니다
고객이 수입 관세, 세금 또는 통관 수수료의 납부를 거부하는 경우, 세관은 배송을 위해 소포를 반출하지 않습니다.
그 이유는 EU의 철회권은 고객이 상품을 수령한 후에만 시작됩니다, 수입 शुल्क 지불 거부는 아님 유효한 취소, 철회 또는 반품 요청으로 간주됩니다.
미납 관세로 인한 반송 소포 처리
수입 요금이 지불되지 않아 배송물이 당사로 반송되는 경우:
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반품 또는 취소는 유효한 것으로 간주되지 않습니다.
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발송 배송비는 환불되지 않습니다.
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배송업체가 청구하는 반송 수수료 또는 통관 반송 비용은 환불 금액에서 차감됩니다.
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korean 합리적인 행정 처리 수수료가 추가로 공제될 수도 있습니다.
6. 분실 또는 배송 지연
배송 중 패키지가 지연되거나 분실된 경우:
• First, 배송 확인 이메일에 제공된 배송 추적 링크를 확인하십시오.
• 최근 배송 추적 업데이트가 없거나 패키지가 분실된 경우, 다음으로 문의해 주시기 바랍니다: Hazelight@Sophisticated-GEEK.com
• 패키지가 "배송 완료"로 표시되었지만 아직 받지 못하신 경우, 문의하시기 전에 이웃이나 지역 배송업체에 먼저 확인하시기 바랍니다.
7. 손상되었거나 누락된 품목
주문하신 상품이 파손된 상태로 도착한 경우, 상품 및 포장 사진과 함께 2일 이내에 당사로 연락해 주시기 바랍니다. 주문하신 상품 중 누락된 품목이 있는 경우, 즉시 알려 주시면 당사에서 조사하여 문제를 해결해 드리겠습니다.
8. 문의하기
배송 관련 문의는 다음으로 연락해 주시기 바랍니다:
📧 Hazelight@Sophisticated-GEEK.com
Official Hazelight Gear Store에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다!