Versand & Lieferung

F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
A: Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen aus Dänemark versandt. Lieferzeiten: Dänemark 1–2 Tage, EU 2–5 Tage, USA/Kanada/Asien/AU 4–7 Tage.

F: Versenden Sie international?
A: Ja! Wir versenden weltweit. Für internationale Bestellungen können Zollgebühren anfallen.

Rückgaben & Umtausch

F: Kann ich einen Artikel zurückgeben?
A: Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wenn unbenutzt und in Originalverpackung. Starten Sie Ihre Rückgabe über unser Rückgabeportal.

F: Bieten Sie Umtausch an?
A: Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie Ihren Artikel zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Produkt & Größen

F: Was ist der Unterschied zwischen Regular und Relaxed Fit?
A: Regular Fit ist klassisch und gerade geschnitten; Relaxed Fit bietet mehr Platz für einen entspannten Look. Größer wählen für lockeren Sitz, kleiner für engeren Sitz.

F: Wie finde ich die richtige Größe?
A: Die Größenwahl kann schwierig sein, da viele Teile mit Regular Fit Unisex-Größen gestaltet sind. Sieh dir unsere detaillierten Größentabellen an, die Brust-, Längen- und Schultermaße enthalten.

Ziehe eine Größe größer in Betracht, wenn du den authentischen baggy und entspannten Look möchtest, oder bleibe bei deiner normalen Größe für eine engere Passform.
Wähle eine Größe kleiner, wenn du bei Damenbekleidung tendenziell kleinere Größen kaufst und die Größe genau passend sein soll.

Im Zweifelsfall messe dein Lieblingskleidungsstück und vergleiche es mit unserer Größentabelle.

Offizielle Lizenzierung

F: Ist das offizielles Hazelight Merchandise?
A: Ja! Wir sind der einzige autorisierte Shop für Hazelight Gear unter exklusiver Lizenz von Hazelight und EA Originals.

Bestellprobleme

F: Meine Bestellung ist verloren oder verspätet – was soll ich tun?
A: Überprüfe zuerst deinen Sendungsverfolgungslink. Wenn keine Updates vorliegen oder als „Zugestellt“ markiert, du die Ware aber nicht erhalten hast, kontaktiere uns unter Hazelight@Sophisticated-GEEK.com.