Envío y Entrega

P: ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
R: Los pedidos se envían desde Dinamarca en 1–2 días hábiles. Tiempos de entrega: Dinamarca 1–2 días, UE 2–5 días, EE. UU./Canadá/Asia/AU 4–7 días.

P: ¿Realizan envíos internacionales?
R: ¡Sí! Enviamos a todo el mundo. Pueden aplicarse tarifas de aduana para pedidos internacionales.

Devoluciones y Cambios

P: ¿Puedo devolver un artículo?
R: Sí, dentro de los 30 días posteriores a la entrega si está sin usar y en su embalaje original. Inicie su devolución a través de nuestro Portal de Devoluciones.

P: ¿Ofrecen cambios?
R: No ofrecemos cambios directos. Por favor, devuelva su artículo para un reembolso y realice un nuevo pedido.

Producto y Tallas

P: ¿Cuál es la diferencia entre el corte Regular y el corte Relaxed?
R: El corte Regular es clásico y recto; el corte Relaxed ofrece más espacio para un look relajado. Pida una talla más para un ajuste más holgado, o una talla menos para un ajuste más ceñido.

P: ¿Cómo encuentro la talla correcta?
R: Elegir la talla puede ser complicado ya que muchas prendas están diseñadas con un corte Regular Unisex. Consulte nuestras tablas de tallas detalladas que incluyen medidas de pecho, largo y hombros.

Considere pedir una talla más si desea ese look auténtico holgado y relajado, o manténgase en su talla habitual para un estilo más ajustado.
Pida una talla menos si suele comprar tallas más pequeñas en ropa de mujer y quiere que quede a la medida.

En caso de duda, mida su prenda favorita y compárela con nuestra guía de tallas.

Licencia Oficial

P: ¿Es esta mercancía oficial de Hazelight?
R: ¡Sí! Somos la única tienda autorizada para Hazelight Gear bajo licencia exclusiva de Hazelight y EA Originals.

Problemas con el Pedido

P: Mi pedido está perdido o retrasado—¿qué hago?
R: Primero revise su enlace de seguimiento. Si no hay actualizaciones o aparece como “Entregado” pero no lo ha recibido, contáctenos en Hazelight@Sophisticated-GEEK.com.